供水营业收费系统概述供水营业收费管理系统以供水营业业务为核心，以抄表收费为主，集成用户信息管理、水表信息管理、数据录入管理、营业厅收费管理、银行实时收费管理、用水信息查询等核心工作，以用户接水报装管理、报表管理、水费监督管理、违约用户查询管理、水费通知单打印、水费自动查询等工作为辅的日常业务一体化的管理系统。根据多年来系统的运行经验，本着更好的符合供水营业收费业务的原则，符合操作人员的易用性，对系统进行不断地改进，现以成为成熟性通用性极高的一套营销管理系统。在项目管理经验看，每个企业的营业收费需求都不一样，但大多数业务需求都是有一定相似性，可以对本系统进行简单开发满足用户的各种需求，可以随时调整以满足用户不断发展的要求。
系统包括系统管理模块、用户档案模块、抄表管理模块、收费模块、表务管理模块、用户报装模块、综合查询模块、财务统计模块、银行代收模块、电话查询模块等10余个子系统组成。
供水营销管理信息系统的建设必须以市场和客户服务为轴心，以方便客户为宗旨，优化重组业务流程，创新服务方式，强化监管能力，提高企业决策和管理水平。
客户服务层：为客户提供高效、便捷和优质的服务，树立供水企业的良好服务形象，为供水企业赢得市场竞争优势。
营销业务层：供水营销业务管理需从方便用户，提高服务质量出发，按一口对外，内部一环扣一环，事事有期限、有监督、有检查、提高工作效率的原则，健全供水营销业务管理规范化的管理体系，将营销业务信息流按照标准化、规范化、科学化的管理原则，对供水营销业务实现快捷、准确的处理。
营销工作质量管理层：通过对营销业务层和客户服务层处理标准、业务处理时限、客户服务的监控等特定指标的考核进行职能管理，及时发现问题，迅速予以反映、督促有关部门加以纠正。
营销辅助决策支持层：为营销策略的制定、市场运营与开发、客户信息分析、效益评估、公共关系与企业形象设计等管理行为，以及营销决策提供科学的依据。