为积极应对新冠肺炎疫情，加大疫情防控工作力度，结合目前疫情防控形势，供水总公司在内部管理、水质检测、管网抢修及应急调度等方面协调联动，统筹做好总公司疫情防控各项工作。
送水工进行核酸检测
开展核酸检测工作。总公司分批次对全体员工进行核酸采样检测，重点对窗口单位、送水、抢修等一线工作人员进行检测，确保员工健康安全上岗。
加强窗口单位管理。各窗口单位增加每日定时消毒频次，工作人员全程佩戴口罩，严格落实外来人员测温、扫码、登记制度，严防疫情流入。同时，倡导用户通过电话、网络或预约服务，降低交叉感染风险。
供水营业大厅严格执行测温登记制度
增加巡查检测频次。加大对水源点、泵房、蓄水池的全天候巡视检查，对各类设施24小时视频监控。增加对出厂水、管网水的水质检测频率，同时加强对所辖二次供水水质的监测，为居民正常生活和抗击疫情提供坚实供水保障。
随时待命做好防护。抢修人员24小时待命，快速响应，外出维修作业人员严格做好防护，佩戴口罩、安全帽、手套等安全防护用品、施工现场做好围挡、外出人员维修返回后注意洗手、洗脸，做好个人消毒。
此外，在疫情期间，供水总公司全力支持企业生产和重点项目的用水服务诉求，帮扶企业共渡难关。暂停停水作业、暂停限时供水、暂停欠费催缴、对欠费用户免收违约金，最大限度保障市区居民的正常用水，为打好打赢疫情防控阻击战保驾护航。