3月22日是第二十九届“世界水日”,也是第三十四届“中国水周”开始之日。当天,由供水总公司化验、营业、客服等部门的7名员工组成的服务队来到凤凰城小区,开展以“深入贯彻新发展理念,推进水资源集约安全利用”为主题的宣传活动。
咨询台前引来小区居民驻足
讲解水价构成发放供水法规知识手册
在小区广场,通过悬挂条幅、摆放展板、设立咨询台、发放宣传资料和防疫口罩等形式营造浓厚的宣传氛围。活动现场工作人员各司其职,一边向过往居民发放供水知识宣传彩页,一边介绍阶梯水价、节水小窍门等。针对小区居民反映的在用水过程中存在的跑冒滴漏、供水设施故障等问题,工作人员一一耐心解答,为居民解决实际用水问题。
向小区居民发放供水宣传彩页和防疫口罩
倡导市民节水护水
近年来,保定市供水总公司持续开展“供水服务进社区”活动,每年至少开展活动20余次,通过与市民面对面的沟通交流,认真听取群众的用水诉求,从细微之处帮助群众解决用水疑问和难题,有助于企业找准服务定位,拓宽便民服务渠道,树立良好的对外服务形象。据了解,当天共发放供水宣传资料80余份,解答市民咨询50余人次。此次活动的开展,也标志着2021年保定市供水总公司“供水服务进社区”活动的全面启动。