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守护水质安全 获市民点赞

添加时间:2021-11-18 10:16:11   浏览次数:129   【 】  打印  关闭窗口

        “非常感谢供水公司员工的帮助,接到电话后第一时间到达现场,快速判断出了水发黄的原因,为我们解决问题节省了很多时间,并且还多次免费帮助我们检测水质,一直到水质合格。” 钻石街某小区居民将一封感谢信送到了供水公司化验中心,对该公司专业、优质服务表示由衷感谢。

小区居民送来感谢信

        近日,保定市供水有限公司化验中心接到电话称,钻石街某小区自来水变成黄色,还伴有异味。供水公司高度重视,迅速安排人员前往现场,经检测,发现其中三个单元楼的水质色度、浊度等指标异常。化验人员凭借丰富的经验做出判断,怀疑可能是用户家中安装的暖气热交换器在“作祟”。 

化验人员正在进行水质检测

        为尽快解决该小区水质问题,供水化验人员协助物业进行逐户排查。由于小区内老年人较多,难以认同工作人员的解释,拒绝让其进门查看,给排查工作带来一定困难。供水人员多次赶往现场进行协调,反复劝说利弊,最终协助物业完成排查。在排查中发现确实有部分居民安装的热交换器已严重损坏,导致暖气水进入了供水管道造成自来水发黄。在拆除危及水质安全的热交换器后,小区水质逐渐恢复正常,符合饮用水标准。在此期间,供水公司多次免费为小区检测水质,并告知小区居民暖气热交换器存在的安全隐患。

        “暖气热交换器是利用暖气的热量与自来水发生热交换,使自来水变热,方便人们冬季使用热水,但也存在着隐患。当热交换器出现破损时,会导致供暖管道中的高压热水进入自来水管道,影响水质安全。”市供水有限公司化验中心主任孙建军说道。“每年供暖季我们都会接到很多起类似事件的反映。”

        保定供水提醒广大市民要谨慎使用暖气热交换器,一旦出现问题,不但损害自己的健康,甚至还会威胁整栋楼、整个小区的自来水安全。用户如发现家中自来水出现水热、有颜色、有异味等异常情况,请立即停止使用。