经过两周时间的调查统计，市供水总公司联合晚报官方微信一同发起的保定市“供水用户满意度调查”正式结束，调查结果于近日出炉，水质、网点分布、供水抢修等用户满意度率平均90%以上。
据了解，本次调查活动通过保定晚报官方微信订阅号以问卷调查的形式展开，为期2周。调查问卷显示30—50年龄阶层的人数占到总人数的65.04%，家庭人口基本情况为2—4人，总体分析对供水工作满意度均高达90%以上。其中，居民对供水网点分布、供水抢修、水压满意率高达90%以上，水费通知单送达、维修便民措施及供水压力等选项满意率达到了85%以上。
对此，供水总公司表示，此次调查是对他们工作的肯定和激励，他们一定会更加努力做好供水服务。据悉，保定供水总公司高度重视服务工作，多年来一直坚持通过问卷、会议、进社区等多种渠道对用户满意度进行调查，收到一定成效。此次通过互联网方式进行问卷调查，旨在收集各方面反馈的意见或建议，切实掌握企业发展过程中存在的关键性问题，及时制定整改措施予以改进，确保在准确把脉服务现状的基础上，有的放矢提升服务质量和服务水平，为实现企业风正气顺、和谐发展提供坚强保证。
在活动结束后，从问卷调查中随机抽取了20名幸运读者，每人将获赠5张水票。请获奖者尽快领取奖品。（详情见保定晚报微信相关条目）
如您对供水服务工作有什么意见和建议，请在保定晚报微信后台留言给我们。
2017年4月20日刊载于保定晚报A02版