随着气温的居高不下和雷雨天气不断袭来，水作为老百姓必不可少的“生活保障用品”就变得尤为重要。为了让市民有一个良好的用水环境，保证市区安全供水，供水总公司通过各种形式，建立了多渠道应急预案，努力保障市民平稳度过夏季用水高峰。
水质安全保障。增加原水检测次数，由原来每月1次，增加到每月4次，密切关注水质变化，及时采取应对措施。地表水厂根据水质变化随时调整水处理工艺。遇突发水质事件时，及时开启地下备用水源，防止不合格水进入市区管网。
设备运行保障。增加对地表水厂、一水厂、二水厂供水设备、配电设施、输电线路的巡查频次，及时修剪水源区供电线路的运行安全，以及加强排查并清理线路两侧的隐患树木，及时消缺不漏，保证设备正常运行。
查表维修保障。从维修服务入手，主动走街巷进社区，开展水表查抄和配套设施维护。成立“水表设施排查队”，每月对27000座表井进行定点巡查，准确统计分析表井数量及运行状态，把由设备故障引发的跑水事故隐患降到最低，有效强化水表等设施的维护、保养，及时处理“跑冒滴漏”等隐患，确保设施得到有效监控。
管网抢修保障。加强对市区管网和配套设施的巡查力度，特别是重点道路、繁华商业街区、医院等重点区域进行严密监控和巡查，对可能造成管线损坏的施工现场安排专人进行看护，发现隐患及时处理。承诺DN50mm以下口径管道维修12小时内恢复供水，DN80mm～150mm口径管道维修24小时内恢复供水，DN150mm以上口径管道连续抢修（因交通、道路因素或存在其他障碍无法进行处理的，或客观上不具备作业条件等的除外）。
热线服务保障。供水热线“3030111”全天24小时接听市民来电，对用户反应的问题做到及时反馈，确保提出的及时得得到解决。该公司还将通过“保定供水网”（www.bdwater.com）、“保定供水”微信公众号、“保定供水”新浪微博实时发布水质、停水、维修等供水信息。
防汛抢险保障。另外，为确保各水厂和供水管网安全，全力抢修自然灾害损坏的各类供水设施，配合全市做好防汛抢险工作。该公司还抽调精干力量，专门成立了由400名职工组成的6个抢险总队，以应对各类突发事件。