人上了岁数就添毛病，小区也是同样的道理。药材站宿舍这几年面临的就是各种设施老化的病症，最突出的就是供水表里管道年久失修，瞧着每月噌噌噌飙涨的水费，谁心里不急啊。好在，居民们抱着试试看的想法求助供水公司，这个困扰了居民们多年的老病才算从根上治好了。
“跑冒滴漏”较为严重，亏水现象频出，加上药材站宿舍住的大部分都是上了年纪的老人，每月一到收交水费的时候，大家伙就开始嘬牙花子：“明明没有用那么多的水？可水表上的数儿咋就走了这么多字呢？”更着急的是，这亏的水量一月比一月多。
经过了解，老人们明白了是供水管道年久失修造成的，必须彻底维修。可问题又来了，因为小区一直无人管理，大家伙只能凑钱找人维修。上市面儿上一打听，能凑出的这点钱根本不够改造费用，这下大伙儿可犯了难。
于是有人提议给供水公司打个电话试试，看能不能帮助解决。也有人不赞同：“明摆着，这不是人家供水责任内的事儿，会有人愿意管吗？”
居民们知道责任的划分，但不知道的是，自开展深化机关作风整顿以来，供水总公司持续改进工作作风所带来的新风气。加强党员干部职工队伍思想建设，坚持“马上就办、办就办好”的服务原则。换位思考，他们都实打实地理解居民们的忧虑，于是，排忧解难成了供水员工义不容辞的责任。
实际上，这个带着普遍性的状况，被肩负水表设施维护维修任务的供水总公司营运处换表维修室记在了心上，也一直在摸索解决的方法。况且，老旧小区一直是供水设施“跑冒滴漏”的高发地带，由于历史遗留问题，各小区的设施运行情况、井室安装位置、周边维修环境都给供水人员的设施维护或应急抢修带来许多意想不到的麻烦。如果能妥善解决，是个双赢的好事。
了解情况以后，供水总公司换表维修室指派人员赶到现场查看，反复推敲，根据供水管道漏损的情况帮助居民制定了一套最省钱又最耐用的简易方案，既节约了资金保障维修，又能解决亏水现状。在取得绝大多数居民们的同意后，维修人员立即开始施工，克服了天气炎热，设施老旧不易拆卸、施工场地狭小等不利因素，用最短的时间帮助小区居民完成了设施改造。
用水的问题终于得到了顺利解决，以后再不会出现总分表对不上、水费居高不下的状况，小区居民们可真是乐坏了。没别的方式，他们用一面写有“为民服务暖人心、排忧解难似亲人”的锦旗表达了由衷的谢意。