为深入落实作风纪律整顿活动，以实际行动“强管理、提服务、上水平”。近期，供水总公司营业处以班组为单位，通过集中组织学习、撰写心得体会等多种方式，在全体职工中开展职业道德、职业纪律学习教育。
营业处班子成员深入班组，组织全体职工分批开展了严肃工作纪律，整顿工作作风学习经验交流会。交流中，各室主任首先对其班组目前工作开展情况及工作中存在的问题做了汇报，并对今后的工作方向做了初步规划。期间，各部门职工踊跃发言，敢于批评与自我批评，对于查摆出的问题，纷纷提出了整改措施，并努力将营业处职工的良好精神风貌和工作热情展现到今后的工作中去。
交流会上，营业处处长张欣表示，全处职工都应担负起供水一线“优服员、宣传员”的光荣使命，服务意识和服务水平的质量关系到供水总公司在社会上的形象和健康发展。并强调全处职工应从三方面入手，转变意识。站位问题。做工作始终要从集体出发，一言一行都体现着个人修养，一举一动都代表着供水总公司形象；站在查表员、维修换表员角度，认真钻研理论知识，对照工作标准落细落实；站在用户的角度，换位思考，完完全全为用户着想，把用户的事儿当成自己的事儿。言谈举止。把自己放在服务的位置上，谈话时始终保持微笑，语言表达清楚、准确、简洁，有理有据，态度和蔼有耐心。要秉承服务的理念，竭诚为用户提供高效、满意、专业的服务，以实际行动践行供水人的尚美风尚。自我监督。强化自身建设，做到“勤思考、勤学习、勤实践、勤总结”。始终保持着对工作精益求精的恒心，爱司如家、爱岗敬业，以强烈的主人翁意识确保各项工作任务的圆满完成。