18日上午，家住向阳大街文教楼的3位居民代表来到供水总公司，送来了一面写有“抢修供水送温情，不忘初心为人民”的锦旗，以表达对在管道改造期间给予特殊照顾的感激之情。
事情发生在11月下旬的一天，小区居民发现附近路面有跑水，于是立即拨打了供水总公司电话，维修人员很快赶到现场。经过排查，确定是一条DN100mm口径的铸铁管道出现了问题。但由于管道距离楼体较近，路面狭窄，非常不利于施工，而且该小区居民多是六七十岁的老人，行动也不方面，长时间停水必然给他们的生活带来较大影响。为此，维修人员一面根据现场情况迅速开展维修，一面派出送水车辆每天定点送水，并安排人员为行动不便的家庭义务送水到家。最终供水职工经过连续奋战，改造了这条管道，修复了跑水点，得到了附近居民的认可和赞扬。