■党旗在供水飘扬系列之三
“智慧供水”是近年来我国供水行业为适应时代发展，利用互联网搭建信息技术平台的一种全新管理模式。一方面通过数据采集、在线监测等设备感知城市供水系统运行状态，为企业提升信息化管理提供平台；另一方面通过电脑或手机等终端设备完成用水信息的查询和交费，为居民生活提供便捷服务。但是您可知道，在这大数据高速运行的背后，有着一群默默无闻辛勤付出，却不引人关注的“供水网络管理员”。
保定供水总公司今年33岁的刘乾兴，2008年1月进入公司工作，2013年入党。他从刚入职的远程抄表员到网络运维班班长，从初出茅庐的学生到公司技术骨干，十年来，经历了成长、发展、进步的过程，在任何岗位都兢兢业业，任劳任怨，多次被公司评为先进个人、优秀共产党员，并获得党员先锋岗的称号。
刘乾兴：立足本职工作 争做岗位能手
做智慧供水的“安全卫士”
随着网络和信息技术的广泛应用，保定市供水总公司为推进“智慧供水”建设，先后自主研发并投入应用了综合办公系统、供水门户网站、供水调度系统、营业收费系统、客户服务系统、水质在线监测系统、井群控制系统等多项科技成果，极大提升了城市供水管理和服务水平。
其中，网络运维员刘乾兴在维护诸多供水系统的24小时、常年正常运转中发挥了重要作用。
“越是枯燥重复的工作，越要打起十二分精神”
“我主要就是负责总公司智慧供水工作中后台软件、硬件和网络系统日常运维，以生产调度系统，营业收费系统，综合办公系统三大块为主。”刘乾兴用专业的检测仪器测试每个接口，“每个系统下面需要大量分支和硬件软件及网络环境支持，任何一个小程序出错，都有可能导致整个系统的瘫痪。”
刘乾兴坚信“细节决定成败”，在繁重的日常维护中时刻保持思路清晰，专心应对每一项维护任务。“我们每天都需要对50台服务器的上千接口和机器进行检测，越是枯燥重复的工作，越需要我们打起十二分精神。每一个接口都要检测到，不能有丝毫遗漏，不能存侥幸心理。”
他常说：“无论在平常还是在关键时候，不管在哪个岗位，干好本职工作就是对党最大的忠诚。”
在出色完成本职工作的基础上，刘乾兴作为智慧供水研发和实施工作中的核心人员，参与完成了城镇管网运营企业化智能调度监测系统的研发和支付宝代收水费系统。
其中，作为核心人员研发的城镇管网运营企业化智能调度监测系统，还获得了省级科技进步成果一等奖。
所参与实施的支付宝代收水费系统取得2015年局优秀科技项目一等奖，同年所实施的微信服务平台获得优秀科技项目三等奖。
勇挑重担，两次机房改造显身手
2015年的公司数据中心机房改造工程中，总公司旧数据中心机房需要整体迁移，但是面临一个关键难题：系统一旦中断就会对居民用水、缴费造成影响。
在这种情况下，刘乾兴勇挑重担，将公司内20余套系统分门别类，做好迁移规划，同时对新机房环境改造进行具体设计。
从内部结构改造思路到室内环境因素控制，从供电设备的设计需求到线路走向，从网络整体布线设计到内部系统调试，统一规划，因地制宜。“我们白天进行日常机房维护及新机房室内改造，晚上加班加点进行设备及数据迁移。”刘乾兴说，终于在不耽误居民用水、缴费的前提下完成了公司数据中心的初期改造，使运转了近20年的旧数据中心机房光荣下岗。
随着公司智慧供水的不断拓展，总公司信息系统承载力不断攀升，2017年，在刘乾兴的主持下，又完成了总公司网络机房的改造任务，使公司信息化系统硬件配置初具规模，也为供水行业的民生工作提供了良好的辅助保障。
一名党员一面旗，身先士卒做表率
刘乾兴是一名党员，也是一面旗帜，工作中身先士卒，时时做表率。
身为班长，通过自身技术学习，进行内部培训、调整工作程序，改进工作制度、扩大班组规模，主持机房改造，合理工作分工，保证了智慧供水的阶段性工作实施，为总公司智慧供水整体工作的顺利完成打下基础。
在做好自己本职工作的同时，刘乾兴还积极帮助其他同志完成各项工作。网络运维班的其他工作人员透露，系统有时夜间或者周末出现故障问题，每次都是刘班长赶过来检查、解决问题。“作为一名党员干部，他在平凡的岗位上，严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。”
与时俱进，为公司的信息化发展保驾护航
据了解，为居民提供便捷、高效、安全的网络供水服务，持续推进保定城市供水向更高水平发展，保定市供水总公司凭借网络优势，在近些年加快了网络化便民服务“脚步”。
在完善营业网点缴费渠道的基础上，先后开通了“网上银行”“支付宝”“微信”等第三方支付平台水费缴纳业务；为查表员配备无线手持查表设备，确保用水信息有效上传，方便用户及时查阅；推出“短信水费通知单”业务，避免因纸质通知单未收到或丢失造成的麻烦；打造网络接待受理，通过建立“保定供水”新浪官方微博和微信公众号等社交平台账号，缩短与用户沟通距离；优化官方网站，通过网站可缴纳水费、查详单，了解市区水质、水压、停水和业务办理进度等信息。
不过随之而来，也使得系统安装、调试、培训、日常运行、维护维修，数据备份等工作量迅速增加。刘乾兴说，“这种情况下就更需要我们运维人员不断学习，紧跟单位业务的发展，不断提高自己的业务知识和工作技能，为公司的信息化发展保驾护航，做智慧供水的‘安全卫士’。”
2018年7月20日刊载于河北青年报A10版