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战“疫”期间保定供水出台应急服务措施

添加时间:2020-02-05 08:52:59   浏览次数:1432  

        保定市供水总公司按照重大突发公共卫生事件一级响应工作要求,迅速成立疫情防控领导小组,向全体党员、干部职工发出《总公司党委疫情防控倡议书》、《致全体供水员工的一封信》,鼓励并要求全体干部职工迎难而上,同舟共济,坚守岗位,科学防控,看好自己门,管好自己人,干好自己事;根据供水企业行业特点制定《疫情防控工作方案》、《疫情防控知识手册》、《近期职工防疫工作安排》、《返岗期间疫情防控工作通知》等联防联控措施。在保证正常供水生产秩序的前提下,在疫情防控时期,以保供水、保民生为宗旨出台以下服务措施: 

每日对办公区域进行消毒

        1、暂停入户查表。 2月份暂停入户查表,其他用户暂按前三个月水量估算,后期实查多退少补。

        2、短信发送水费通知单。水费通知以短信形式发送,未办理水费短信提醒业务的用户可自行登录保定供水掌上服务平台APP查询用水信息。

        3、营业厅居民收费窗口暂时关闭。居民用户可通过微信、支付宝、网上银行等网上交费渠道交纳水费;公户在企业复工后营业,各用水单位可至营业厅交费并打印发票。

对办公用户擦拭消毒

        4、暂停计划性工程停水。2月份暂停所有新建、在建供水工程。突发供水抢修工程,尽量缩小停水范围,缩短停水时间。

        5、暂停欠费户限水措施。暂停对水费欠费用户催交及限水工作,防控疫情期间暂不计收欠费用户水费违约金。

        6、暂停新增用水申请窗口服务。用户可通过“保定供水”官网—网上营业厅—用水报装下载申请表后将相关资料和联系方式发送邮箱。

        7、办理供水业务可延期。趸售水资质审核及阶梯水价人口增量手续办理截止时间暂延期至6月30日。

对进出人员进行体温检测,对车辆消毒

        8、优先满足医院等卫生系统用户的用水需求。 

        9、联系我们:尚水服务热线3030111、保定供水掌上服务平台APP、“保定供水”官方网站、微信公众号、官方微博、电子邮箱(bdgswater@163.com)