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2017供水岗位尖兵系列:赵伟

添加时间:2017-06-05 14:54:35   浏览次数:1612  

       

        赵伟,供水总公司营业处用户信息室主任,自2008年工作以来, 一心把工作当事业,坚持马上就办、办就办好的服务理念。靠着勤奋钻研的拼劲和韧劲,一路勤奋,一路奉献。曾先后被评为2013年度先进个人、2014年度优秀共产党员。

        勤奋钻研 造就过硬业务本领       

        良好的工作态度和执行力是保证完成工作目标的关键所在。赵伟严守工作纪律,建立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风,对于上级交办的每一项工作,总是分清轻重缓急,科学地安排时间,按时限、保质量完成任务。       

        为了更好的规范供水秩序,完善补差水费核定管理,营业处依据《保定市市区城市供水用水管理办法》于2017年1月制定了《混合用水协议》,并作为《供用水合同》的补充协议面向用户签订。协议签订前需要用户信息室现场核定用户经营面积、经营状况及用水性质,拟定水费结算方式,因此需要对用户讲明政策,进行大量的协商沟通工作,也就要求工作人员需要具备过硬的业务能力,熟悉政策、通晓法规。       

        为了练就过硬的业务本领,为用户提供高效优质服务,赵伟时刻要求自己做到“勤思考、勤学习、勤实践、勤总结”。认真收集各项信息资料,耐心听取用户意见,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,及时向上级汇报,以便全面、准确了解和掌握实际情况,为开展工作做出科学的、正确的决策。

        责任担当 维护健康供水秩序

        赵伟对待工作勇于担当,在矛盾困难和复杂情况面前,不推不拖不上交,工作认真不马虎,始终保持了高昂的工作姿态和敬业精神,倾心做好本职工作。

监督违章用水是维护健康供水秩序和保护水资源不受损失的重要工作,要求工作人员具备非常强的综合问题处理能力,洞查分析能力,以及与违章用户之间的心理较量能力。工作过程中,他不放过任何一个疑点,发现违章用水情况后,力求找准监查与服务的结合点,锲而不舍的调查研究,宣讲政策法规,使用户充分认识到违章用水的严重性,督促整改。

        作为室主任,他努力做到脑勤、手勤、腿勤,自觉查找不足,把“做事先做人,万事勤为先”作为自己行为准则,恪尽职守,以身作则,满怀热情的在平凡岗位上不断贡献着自己的智慧和力量。