用水缴费不再愁 “智慧水务”解民忧

保定晚报读者来信

我们每天都在跟水打交道，洗脸用水，口渴喝水，虽然从2000年6月开始，我市市区管网由地下水供水改为地表水供水为主，地下水为辅的形式。但担负着市区应急供水的保障任务的地下水，是地表水出现异常情况时的不可替代的备用供水水源。

　打开水龙头，清水汩汩而出，这是每天人们生活的常态。可就是因为太常态了，绝大多数人并不清楚这水在入户前所走过的道道程序和漫漫长路；也就因为这份不清楚，人们在意识中或多或少地降低了对水资源的珍视和保护。 　　从今天起，晚报将派几路记者分赴供水总公司产水过程中的几大关键技术环节，覆盖产水、化验、管网、稽查等这些看不见又绝对不可或缺的“枝枝叉叉”。定位于市民的角度，让咱们一起深度了解清水的背后，看看到底藏着多少部门的合力、多少人的心血、多少日夜的付出，才能让这件民生事业的头宗大事永远保有青春的活力，永远保障着清水不断流。

“一户一表，抄表到户”的居民和商户请注意——供水总公司全面启用“手持抄表机”查水表，原有纸质水费通知单取消，将以短信形式免费发送给用户。

荆雅倩在供水总公司工作已经二十余年，作为客服部热线受理班班长，她有着十多年的客服接待经验，是单位里公认的“知心大姐”，凭借扎实的基本功、热诚温暖的服务，赢得了领导的信任、同事的尊敬和用户的赞誉。曾多次获得总公司“先进个人”、“客服接待技术标兵”等荣誉称号。

宋文钢是稽查队的“元老级”队员，自队伍创立之初开始，始终勤勤恳恳，任劳任怨，逐渐成长为一名供水稽查业务精湛的榜样人物。无论春夏秋冬、阴晴冷暖，只要队里有任务，总是第一个冲锋在前。先后获得公用事业局“先进工作者”，供水总公司“先进个人”、“稽查标兵”等多项荣誉称号。今年至今，宋文钢共查处违章用水案件19起，挽回经济损失30余万元。

为让全市人民过上一个祥和的国庆佳节，供水总公司已提前做好各项应急准备工作。并通过开展内部自查，确保各项举措周密安排，全力保障市区安全供水。