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留言列表

投诉内容:你好,我是万和蓝山的住户,我们马上就要入住了,但是家里的水水流特别小,根本不能正常用水,多次找物业也没能解决问题,现在一直在搁置,想求个公道!!!!!!!!
姓名:康康   时间:2017-11-13 14:19:46
回复:您好,万和蓝山小区立户水表为一块总表。目前供水主管道压力正常,供水总公司未在此处进行停水作业。用户反映水压低问题需与小区物业部门沟通解决。
回复时间:2017-11-15 10:07:51

投诉内容:我家六、七、八月水份通知单
姓名:刘立军   时间:2017-09-21 18:47:35
回复:请您拨打24小时供水服务热线3030111进行咨询
回复时间:2017-09-25 10:11:37

投诉内容:家里没住人但是水费7月份8月份都有,8月份70元水费
姓名:陈昭   时间:2017-09-06 17:18:18
回复:我公司查表员对此处水表每月进行查抄,水表指针数无误.
    用户可关注“保定供水”官方微信,以便第一时间了解用水情况。
回复时间:2017-09-14 08:50:24

投诉内容:你好。我想问是否贵公司有给用户加装智能插卡水表的业务?如何办理?收费情况如何?请百忙之中答复为盼。谢谢了!
姓名:王智维   时间:2017-08-07 12:21:17
回复:您好,供水总公司没有此项业务。
回复时间:2017-08-29 11:36:33

投诉内容:你好,请帮忙查询下水费编号,谢谢
姓名:李晓辉   时间:2017-08-06 11:54:36
回复:您好,请拨打3030111进行查询。
回复时间:2017-08-08 09:04:40

投诉内容:利民路鑫欣文雅苑小区水费乱收费,居民用水5.2元每立方米,望相关部门及时整治乱收费现象。
姓名:李   时间:2017-08-06 11:32:24
回复:经了解,鑫欣文雅苑立户水表为一块总表,供水总公司严格执行保定市物价局《关于调整市区供水价格的通知》保价经费[2017]12号文件水价标准。用户反映问题需与小区物业部门沟通解决。
回复时间:2017-08-15 09:33:58

投诉内容:利民路鑫欣文雅苑小区水费乱收费,居民用水5.2元每立方米,望相关部门及时整治乱收费现象。
姓名:李   时间:2017-08-06 11:32:01
回复:经了解,鑫欣文雅苑立户水表为一块总表,供水总公司严格执行保定市物价局《关于调整市区供水价格的通知》保价经费[2017]12号文件水价标准。用户反映问题需与小区物业部门沟通解决。
回复时间:2017-08-15 09:34:28

投诉内容:交警支队宿舍,小区物业擅自提高水费,七月水费4.8元每立方,请帮助监督调查。谢谢!
姓名:陈晶   时间:2017-07-28 08:52:00
回复:  经了解,交警支队宿舍立户水表为一块总表,供水总公司严格执行保定市物价局《关于调整市区供水价格的通知》保价经费[2017]12号文件水价标准4.25元/立方米向该总表收取水费。用户反映加价收费问题应为小区物业管理单位自行收取,不在我公司管理范围内。
回复时间:2017-08-02 09:21:34

投诉内容:一直以来都是每个月几吨水,6月居然28吨?无论如何也不能28吨啊
姓名:张艳斌   时间:2017-07-12 10:36:57
回复:我公司查表员对此处水表每月进行查抄,水表指针数无误.
用户可关注“保定供水”官方微信,以便第一时间了解用水情况。
回复时间:2017-07-14 10:16:00

投诉内容:我是保定市秀兰四季城2区5号楼2单元602室业主邵国辉,我的用户编号为67192,手机短信绑定的是我爱人的手机号,号码为:13483291827.
2017年6月份应缴水费为24.85元,但因我爱人出差,未能及时通知到我,现在产生了1.12元的滞纳金。我们从未拖欠过水费,这次却因特殊原因耽误缴纳水费,请给予理解,谢谢。
两个请求:
1、免除1.12元的滞纳金。
2、请将水费通知短信绑定为我本人的手机号码为:13933247972.
姓名:邵国辉   时间:2017-07-03 11:30:13
回复: 1.按照《保定市市区城市供水用水管理办法》第二十七条规定:用户自接到《水费通知单》后15日内仍未缴纳水费的,城市供水单位可以采取下达《追缴通知单》等措施追缴水费,遇水价调整时,按照调整后的新价格执行,并自第16日期按应缴水费额每日加收5‰的违约金;无正当理由或特殊原因连续60日不缴纳水费的,城市供水单位可依法限制供水;用户足额补交水费和违约金后,城市供水单位应当及时恢复供水。
   2. 如用户需要变更手机短信业务绑定号码,可直接与秀兰四季城查表员联系。
用户可关注“保定供水”官方微信,以便第一时间了解用水情况。
回复时间:2017-07-05 08:58:10
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