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投诉内容:为什么我们这的水费,有的时候半年也不查一次,每次查水表后都会产生滞纳金?每次都是上半年没人查水费,请解释。
姓名:王红浩   时间:2019-09-12 12:55:11
回复:您好,请您拨打24小时客服热线:0312-3030111进行详细咨询。
回复时间:2019-09-16 14:06:40

投诉内容:满城区的水费不能在网上缴费,太不方便了!!!而且也不能查询余额。都是停水了才想起来没水费了,太不方便。快快完善!!!!!!
姓名:王小姐   时间:2019-09-11 19:19:11
回复:您好,保定市供水总公司只负责保定市主城区内的供水及相关事项,您需向本地供水企业反映此问题。
回复时间:2019-09-16 14:04:38

投诉内容:用水详情不能每月发送短信至手机。对于上次水费有疑问,两个月21吨水,两个人住。无法理解。不清楚用户的水表在哪儿,也无从考证水费的真实性。目前已经有2个月水费未交,不知道用水多少。
姓名:马莹莹   时间:2019-09-11 16:23:41
回复:您好,您可以拨打客服热线:0312-3030111咨询自家水表位置,如对查表信息真实性有疑义,可进行自查。
回复时间:2019-09-16 14:01:18

投诉内容:我们小区乱收水费怎么投诉
姓名:王女士   时间:2019-09-10 22:10:57
回复:经了解,此小区的立户水表是一块总表。用户家的水表不在供水公司查抄范围内。按照《保定市市区城市供水用水管理办法》中规定:公共供水设施的管理和维护按以下权属划定,以在城市公共供水企业注册的立户水表为界:立户水表以外(含水表)的供水设施,由城市供水经营单位负责维护管理;立户水表内(不含水表)至用户一侧的供水设施,产权归建设单位或个人并由其负责维护管理。用户反映的问题,需跟小区物业沟通解决,或咨询相关部门。
回复时间:2019-09-16 11:53:54

投诉内容:现在不给小区安装市政水,所有手续都齐全了,就是拖着不干,影响小区正常生活。这是软腐败的表现,居民又没做错什么事情,为啥不供水
姓名:朱克松   时间:2019-09-05 10:58:00
回复:由开发商提出新增用水申请并提供相应资料,如具备新增条件后即可施工。具体情况可到供水总公司大门口西侧综合接待室咨询或致电7912904。
回复时间:2019-09-16 11:05:55

投诉内容:我住小区四楼,近几个月以来,晚上9点至10:30一直没有水,给基本生活带来了很大麻烦,请了解情况尽快解决,谢谢!
姓名:张先生   时间:2019-09-04 17:32:49
回复:据了解,您所在的小区并不是供水总公司主管道供水,建议您找相关部门反映并解决此问题。
回复时间:2019-09-16 09:26:47

投诉内容:昨天下午就停水了,到现在还没来水,停水前也没任何通知,说是水管坏了,昨晚也不修
姓名:吕文波   时间:2019-08-30 09:03:05
回复:建议您询问本单元或物业是否有人维修关了闸,供水公司在您附近没有维修。您也可以拨打客服热线3030111进行详细咨询。
回复时间:2019-08-30 17:23:18

投诉内容:水中有毒
姓名:齐琳琳   时间:2019-08-29 15:40:17
回复:供水总公司将水质安全作为第一要务,建立了水库、水厂和管网三级水质监测保障系统和预警机制,设置了覆盖全市的管网水质采样点,每天进行检测,水质综合合格率多年保持100%。如用户对水质有所怀疑,可携带水样到供水公司进行免费检测。
回复时间:2019-08-30 11:31:47

投诉内容:从2019年7月起,日常烧水出现严重水锈,以前多年未出现过该问题,是否水质问题?
姓名:程先生   时间:2019-08-27 11:18:15
回复:由于南水北调高昌口闸口维护修理,近日市区供水水源暂时改为西大洋水库;经水质中心化验,水样符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006。白色漂浮物或锅垢是水中碳酸氢盐(俗称暂时硬度)加热变成碳酸钙固体,根据国内外文献资料,它存在自来水中的浓度低于450毫克/升时对人体健康没影响。
回复时间:2019-08-30 11:24:52

投诉内容:查询水表编号,交水费。水卡不见了,没办法交水费
姓名:张先生   时间:2019-08-25 21:39:10
回复:您好,供水总公司没有水卡式的水表,用水卡式水表的用户是没有用户编号的,建议您咨询本小区物业。
回复时间:2019-08-30 11:03:19
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