投诉内容：从2019年7月起，日常烧水出现严重水锈，以前多年未出现过该问题，是否水质问题？
姓名：程先生 时间：2019-08-27 11:18:15
回复：由于南水北调高昌口闸口维护修理，近日市区供水水源暂时改为西大洋水库；经水质中心化验，水样符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006。白色漂浮物或锅垢是水中碳酸氢盐（俗称暂时硬度）加热变成碳酸钙固体，根据国内外文献资料，它存在自来水中的浓度低于450毫克/升时对人体健康没影响。
回复时间：2019-08-30 11:24:52
投诉内容：查询水表编号，交水费。水卡不见了，没办法交水费
姓名：张先生 时间：2019-08-25 21:39:10
回复：您好，供水总公司没有水卡式的水表，用水卡式水表的用户是没有用户编号的，建议您咨询本小区物业。
回复时间：2019-08-30 11:03:19
投诉内容：小区在没有接到任何通知的情况下停水
姓名：冉女士 时间：2019-08-16 19:22:25
回复：请拨打客服热线0312-3030111进行详细咨询。
回复时间：2019-08-23 09:40:54
投诉内容：嘉会园住户，查表员乱计费，往年同期五个人在家10-13吨，上上个月一个人在家，19吨？？上个月17吨?。申请复议查表。另外转表什么意思？为何转表后计费量猛增？什么操作？？
姓名：张锋 时间：2019-08-08 09:47:03
回复：您好，您可以直接拨打：0312-7912713找您相应的抄表员申请复查水表。
回复时间：2019-08-08 17:18:46
投诉内容：停水一个多月，在网上找个电话也打不通你们的服务电话
姓名：林先生 时间：2019-08-06 12:24:59
回复：请您提供用户编号，我呢吧帮您查找一下停水原因，您也可以直接拨打尚水服务热线：0312-3030111进行详细咨询。
回复时间：2019-08-08 17:08:44
投诉内容：水费胡乱记，表字不对，这几个月每个月乱写大十几吨水。上上个月写19吨，上个月写17吨，上个月家里就一个人。之前表字400多，现在表字50，我该缴费还是该收费？？没人管我会继续往上投诉！
姓名：张锋 时间：2019-08-04 09:27:33
回复：您好，请您拨打尚水服务热线0312-3030111进行详细咨询。
回复时间：2019-08-08 17:02:24
投诉内容：光达E时代小区水费自5月份以来水费高达10元/吨，超出标准收费水平，具体原因不知
姓名：赵欣如 时间：2019-08-03 11:43:35
回复：您好，物业不属于供水公司管理，您可以倒相关部门反映一下。
回复时间：2019-08-08 17:00:04
投诉内容：水量不对，抄表员不负责任。
姓名：王政 时间：2019-08-02 15:10:55
回复：您好，您可以拨打尚水服务热线0312-3030111进行详细咨询。
回复时间：2019-08-08 16:53:33
投诉内容：保定市尚达豪庭院内老小区，原第一中心医院宿舍楼，莲池区北关街130门6单元，因为自来水公司声称管网老化漏水，又不给我们分户安水表，我们十几户人家共用一块水表，每月每户多交一百多元水费，凑钱找自来水公司维修也不搭理。希望尽快解决这个问题，不然一定逐级向保定市纪委乃至中纪委监察机关反映，典型的不作为，慢作为，漠视群众利益！
姓名：王卯 时间：2019-08-01 20:24:38
回复：您好，表里管道的维修是不在供水公司负责的范围之内的，这都是有产权划分的，您可以找水暖工自行维修。
回复时间：2019-08-08 16:51:30
投诉内容：为何党校宿舍的水每次烧开都有很多白色水垢？是南水北调工程的长江水吗？
姓名：Hui Yang 时间：2019-07-24 13:17:36
回复：1.白色漂浮物或锅垢是水中碳酸氢盐（俗称暂时硬度）加热变成碳酸钙固体，属正常现象，不影响人体健康。
2.现在用的是西大洋水库的水。
回复时间：2019-08-08 16:47:08
