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留言列表

投诉内容:我住小区四楼,近几个月以来,晚上9点至10:30一直没有水,给基本生活带来了很大麻烦,请了解情况尽快解决,谢谢!
姓名:张先生   时间:2019-09-04 17:32:49
回复:据了解,您所在的小区并不是供水总公司主管道供水,建议您找相关部门反映并解决此问题。
回复时间:2019-09-16 09:26:47

投诉内容:昨天下午就停水了,到现在还没来水,停水前也没任何通知,说是水管坏了,昨晚也不修
姓名:吕文波   时间:2019-08-30 09:03:05
回复:建议您询问本单元或物业是否有人维修关了闸,供水公司在您附近没有维修。您也可以拨打客服热线3030111进行详细咨询。
回复时间:2019-08-30 17:23:18

投诉内容:水中有毒
姓名:齐琳琳   时间:2019-08-29 15:40:17
回复:供水总公司将水质安全作为第一要务,建立了水库、水厂和管网三级水质监测保障系统和预警机制,设置了覆盖全市的管网水质采样点,每天进行检测,水质综合合格率多年保持100%。如用户对水质有所怀疑,可携带水样到供水公司进行免费检测。
回复时间:2019-08-30 11:31:47

投诉内容:从2019年7月起,日常烧水出现严重水锈,以前多年未出现过该问题,是否水质问题?
姓名:程先生   时间:2019-08-27 11:18:15
回复:由于南水北调高昌口闸口维护修理,近日市区供水水源暂时改为西大洋水库;经水质中心化验,水样符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006。白色漂浮物或锅垢是水中碳酸氢盐(俗称暂时硬度)加热变成碳酸钙固体,根据国内外文献资料,它存在自来水中的浓度低于450毫克/升时对人体健康没影响。
回复时间:2019-08-30 11:24:52

投诉内容:查询水表编号,交水费。水卡不见了,没办法交水费
姓名:张先生   时间:2019-08-25 21:39:10
回复:您好,供水总公司没有水卡式的水表,用水卡式水表的用户是没有用户编号的,建议您咨询本小区物业。
回复时间:2019-08-30 11:03:19

投诉内容:小区在没有接到任何通知的情况下停水
姓名:冉女士   时间:2019-08-16 19:22:25
回复:请拨打客服热线0312-3030111进行详细咨询。
回复时间:2019-08-23 09:40:54

投诉内容:嘉会园住户,查表员乱计费,往年同期五个人在家10-13吨,上上个月一个人在家,19吨??上个月17吨?。申请复议查表。另外转表什么意思?为何转表后计费量猛增?什么操作??
姓名:张锋   时间:2019-08-08 09:47:03
回复:您好,您可以直接拨打:0312-7912713找您相应的抄表员申请复查水表。
回复时间:2019-08-08 17:18:46

投诉内容:停水一个多月,在网上找个电话也打不通你们的服务电话
姓名:林先生   时间:2019-08-06 12:24:59
回复:请您提供用户编号,我呢吧帮您查找一下停水原因,您也可以直接拨打尚水服务热线:0312-3030111进行详细咨询。
回复时间:2019-08-08 17:08:44

投诉内容:水费胡乱记,表字不对,这几个月每个月乱写大十几吨水。上上个月写19吨,上个月写17吨,上个月家里就一个人。之前表字400多,现在表字50,我该缴费还是该收费??没人管我会继续往上投诉!
姓名:张锋   时间:2019-08-04 09:27:33
回复:您好,请您拨打尚水服务热线0312-3030111进行详细咨询。
回复时间:2019-08-08 17:02:24

投诉内容:光达E时代小区水费自5月份以来水费高达10元/吨,超出标准收费水平,具体原因不知
姓名:赵欣如   时间:2019-08-03 11:43:35
回复:您好,物业不属于供水公司管理,您可以倒相关部门反映一下。
回复时间:2019-08-08 17:00:04
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